はじめまして!まうまうといいます。
私はホテルで働いており、フロント業務に加えて、販売に関わる「レベニューマネジメント」というものをやっています。
さらに自分自身も旅行が大好きな人間です。色々なとこに行かずお気に入りの観光地をリピートするという旅行ですが。笑
このまうまうトラベルでは
・宿泊についての基本情報
・お得に泊まる方法
・ホテルの裏話
・旅行関係のイベントや政策、クーポン情報
など宿泊が始めての人でもお得に泊まれるような情報を提供していきたいと思います!
また同業の方はあるあるーと共感していただければ嬉しいです!
それではよろしくお願いします。
良いホテルとは?
今回はおすすめのホテルについて話していきたいと思います。
旅行とか出張に行くなら良いホテルに泊まりたいですよね。でも料金もそんなに高くないほうが……
そんな悩みを持つ方いると思います。っていうか自分がそうです!
それでは伺いますが何が良ければあなたにとっていいホテルですか?
例えばサービス面を重視するのか、設備がいいところがいいのか。はたまた交通機関に近くて便利とか、ショッピングしやすい観光地に近いなどなど……
例を挙げればキリがありません。そしてこれらを全て兼ねそろえたホテルは滅多にありません。
なので自分が求めてる価値によってホテルを決めるべきです。
サービスはどうでもいいけど設備は綺麗な方がいいなぁ。とかその逆とかですね。
ただ好みというのは人それぞれであって、今日私がここがいいですよ!って勧めてもあなたからすれば別に良くないじゃんって思う可能性もあります。
正直言うとこればかりは正解はありません。
それじゃ話にならねーよばーかって思うかもしれませんが正解は無いにしてもある程度自分で判断基準を持つっていうのが大事だと個人的に思います。
なのでホテルスタッフの立場というより、個人的にホテルを選ぶ時の判断基準を紹介したいと思います。
判断基準 設備
それでは個人的な判断基準を話しますね。あくまで参考程度に聞いてください。
まず設備についてですが、旅行予約サイト(じゃらんや楽天トラベルなど)で行きたい都道府県と地区を検索します。
その中で自分が支払える価格帯のホテルを選びます。選んだホテルの写真を見て良さそうだなってホテルを選びます。
ここで注意なんですけど、だいたい載ってる写真はカメラマンに撮ってもらって光とかバチバチに当ててもらったいわゆる一番いい瞬間を切り取ったものなんです。しかも撮ってから年数が経過してる場合もあります。
だから写真が良くても実際行ったら「なんか微妙だな……」って頭をよぎるんです。
ホテル側からしてみたらきちんと実物を撮って載せてるだけなのでいつから綺麗だと錯覚していた?状態なんですね。(もちろんスタッフはそんなこと思ってません!笑)
なので写真より魅力は半減しても別に気にならないかなーって思えるホテルを選びましょう。
それでも不安な方にいい方法があります。
YOUTUBEで泊まりたいホテル検索しましょう。
最近の動画ホント綺麗ですからね、もう見たまんまの情報手に入りますよ!めちゃオススメです!
あと口コミで設備面を参考にするのもオススメです。防音がしっかりしてるかなんて写真じゃわかりませんからね。
こんな感じで見ていってます。
判断基準 サービス
サービスの良し悪しを判断するのは正直難しいですね。口コミしか頼りがないです。
ただ口コミで少しだけ悪く書かれてるのがあったとしてその瞬間に候補から外すのは得策ではないです。
まず働いてる人全員接客最悪最低なホテルなんてほぼ無いですからね。そういうのは口コミで少しだけどころかかなり酷評されてるのでまず泊まりたいとは思わないはずです。
おっここ評価☆1やけど安いから泊まろー!って泊まって後悔するんならただのリサーチ不足ですからね。笑
色々な性格の人がいる世の中です。接客うまい人もいれば苦手な人もいます。何かその日だけとてつもなく不機嫌になってしまった人だっているかもしれません。
そういった人達に当たってしまって、口コミを悪く書かれる場合がほとんどです。
でもその人が毎日いるとは限りません。転勤だったり転職だったり退職だったりと、口コミで悪くかかれてるけど実際はその接客した人はいない場合があります。
なので悪い口コミがあったとしても、一つや二つならまだ候補から外さなくていいです。
じゃあどこを見ればいいの?って話ですよね。
まずその口コミがいつ書かれたものか見てください。最新の口コミに書かれていたのであればその人に当たる可能性は高まりますね。逆に5年前とかに書かれててそれ以降書かれてなければその人はいないかもしれません。
そして私が一番重要視している口コミ。それは……
ホテル側に過失が無いのに悪く書かれてるというものです。
どういうことかというと、「チェックアウト時間少し過ぎただけなのに電話かけてきた」とか「駅から近いって聞いてたけど少し歩いたから雨に濡れた」
とかですね。どう考えてもチェックアウト時間過ぎて連絡するのが悪いわけないし、雨降るなんてホテルがどうにかできる問題じゃないですからね。まぁでもこれはあくまで例ですのでご承知を……
話が戻りますが先ほど色々な性格の人がいる世の中ですよねって書きましたね。それってホテルスタッフだけでなく、口コミ書く人にも言えることです。
中にはくっそ我がままで意味わか……失礼、世界が自分中心に回ってらっしゃる方もいます。
そういう人達が書く口コミは端から見てもホテル側悪くないだろって思う口コミなんです。そういう口コミがあった場合は
「あっ、こういうこと言わないとダメなくらい非の打ち所が無いんだ」って解釈しても大丈夫な気がします。
なので悪い口コミが書かれていても一考してみるのがサービスがいいホテルを選べるコツかもしれません。
以上を踏まえてサービスの口コミの点数が高いホテルを選ぶようにしてください。
判断基準 その他
その他は交通機関が近いのか?とか買い物に行きやすいか?とか観光地に行くのに便利か?などですが……。
調べましょう。
以上です。いやホントに。笑
これらの理由はホントにすぐ解決します。
だいたいそのホテルの情報に「駅直結!」とか「ショッピングセンターに隣接!」とか「○○観光地まで送迎あり!」とか書いてありますんで。
アクセス欄のGoogleマップとかを見て、「うーん、駅から車で30分かぁ。近くて便利だなぁ!」とか言うやつはいないでしょう。いたとしたら距離感の価値観がやばたんです。
調べるのめんどくさいって言う人が出てくるかもしれません。
良いホテルに泊まりたかったのでは?
何もリサーチせず毎回良いホテルに泊まれるなんてどう考えても無理です。多少めんどくさくても調べる癖をつけましょう。時間がないって人は、夜寝る前のSNSを見たりYOUTUBE見る時間を調べる時間にあてればいいだけです!頑張りましょう!
まとめ
まとめ
・良いホテルは自分が求めてるもので判断しましょう。
・ホテルが載せてる写真を信じてはダメです。動画などを見ましょう。
・口コミに少し悪いことが書かれてても良いホテルはあります。
・調べるのがめんどくさくても良いホテルに泊まりたいのなら調べましょう!
いかがだったでしょうか?
今回の記事が今後のホテル選びの参考になれれば幸いです。
何か意見や、こういう方法もある!とか実体験とかあればコメントにお願いします。
それではまた別の記事で会いましょう!ばいばい!
コメント